Реинжиниринг и инновации реферат

30.09.2019 DEFAULT 3 Comments

Показатели использования оборотных средств Показатель, год Т0 Кз Коб Планируемый 92,05 0, 3,91 Отчетный 97,9 0, 3,71 Процент изменения 94 94 По данным таблицы 2 делаем выводы об эффективности использования оборотных средств. Менеджер нуждается прежде всего в общей картине операций и финансового состояния своего предприятия. Описательный метод широко распространен во многих странах. Особенности разработки и внедрения проектов реинжиниринга. Чаще всего это случается, если вы нарушаете наше Пользовательское соглашение. Так, например, в результате успешно проведенного в течение немногим более одного года реинжиниринга своего бизнес-процесса типа "выполнение заказов" компания Bell Atlantic Corporation достигла сокращения времени реализации этого бизнес-процесса выполнение заказов на подключение корпоративных клиентов к каналам связи, обеспечивающим высокоскоростную передачу данных и видеокоммуникации с 30 дней до 3 и смогла, таким образом, не только сохранить существующую клиентуру, но и привлечь многих новых заказчиков, то есть значительно расширить масштабы своего бизнеса.

Содержание его разделов. Показатели эффективности использования капитала фирмы. Реинжиниринг бизнес-процессов. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, разработка системы экономических планов компании.

Методы реинжиниринга бизнес-процессов, направленные на совершенствование процесса управления строительными организациями. Определение финансового результата: выручка от реализации, прибыль до налогообложения. Планирование и распределение чистой прибыли. Проблемы повышения эффективности бизнеса и усиления его конкурентоспособности.

Особенности бизнес-процессов, для которых проводится реинжиниринг: диверсификация товаров и услуг, работа по индивидуальным заказам, многообразие кооперативных связей. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, реинжиниринг и инновации реферат и т.

Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Экономика и экономическая теория Реинжиниринг и инновационные процессы - подобные работы. Реинжиниринг и инновационные процессы Участники реинжиниринговой деятельности и их функции.

Работа выполняется в том месте, реинжиниринг и инновации реферат это целесообразно. В традиционных компаниях она организуется по функциональным подразделениям: отдел заказов, транспортный отдел и т. Тот находит производителя, договаривается о цене, размещает заказ, осматривает товар, оплачивает его и передает конструкторам. Все это достаточно расточительно и медленно.

Проведенный в одной из компаний США анализ показал, что при традиционном распределении работ внутренние затраты компании на приобретение батарейки стоимостью 3 долл. После проведения реинжиниринга отделы перешли к самостоятельному заказу дешевых товаров. Итак, реинжиниринг распределяет работу между границами подразделений, устраняя излишнюю интеграцию, что приводит к повышению эффективности процесса в целом.

Уменьшается количество проверок и управляющих воздействий. Проверки и управляющие воздействия непосредственно не производят материальных реинжиниринг, поэтому задача реинжиниринга - сократить их до экономически целесообразного уровня. Традиционные процессы насыщены подобными шагами, единственное назначение которых - контроль за соблюдением исполнителями предписанных правил. К реферат, на практике довольно часто оказывается, что стоимость проверок и управляющих воздействий превосходит стоимость заказа требуемого продукта.

Реинжиниринг предлагает более сбалансированный подход. Вместо проверки каждого из выполняемых заданий перепроектированный процесс часто агрегирует эти задания и осуществляет проверки и управляющие воздействия в отложенном режиме, что заметно сокращает время и стоимость процессов.

Минимизируется количество согласований. Еще один вид работ, не производящих непосредственных ценностей для заказчика, - это согласования. Задача реинжиниринга состоит в минимизации согласований путем сокращения внешних точек контакта. Механизм реферат менеджера инновации в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды.

Он ведет себя с заказчиком так, как если бы был ответственным за весь процесс. Чтобы выполнить эту роль, менеджер должен быть способен отвечать на вопросы заказчика приют грез ремарк рецензия решать его проблемы, имея для этого доступ ко всем используемым информационным системам и ко всем исполнителям. Современные технологии дают возможность компаниям действовать полностью автономно на уровне подразделений, сохраняя при этом возможность пользоваться централизованными данными.

Важность объединения достоинств централизации и децентрализации можно проиллюстрировать на примере работы банков. При работе с крупными корпорациями многие банки осуществляют с одним и тем же клиентом независимые финансовые отношения через различные подразделения. Подобный децентрализованный подход может приводить к хаосу, так как каждое подразделение отслеживает только ту часть рынка, которая соответствует его профилю.

Приведу реальную ситуацию, в которой банк установил для одного из своих клиентов максимальный кредит в размере 20 млн. Вследствие децентрализованности этого банка каждое из его подразделений выдало этому клиенту по 20 млн. Реинжиниринг проводят не компании, а люди. Прежде чем подробнее рассматривать суть процесса реинжиниринга, необходимо больше узнать о его исполнителях - ведь их отбор и организация определяют успех этого мероприятия.

Работая с компаниями, проводящими реинжиниринг, выделяются следующие роли, которые проявляются по отдельности или в различных сочетаниях:.

Реинжиниринг инновационной деятельности на примере компании ОАО "МТС"

В идеале между ними должны существовать такие отношения: лидер назначает руководителя процесса, а тот собирает команду, которая проводит реинжиниринг процесса с помощью начальника штаба и при содействии организационного комитета. Практическая часть. Разработка технико-экономического обоснования инновационного проекта. Вместе со своими дочерними реинжиниринг и инновации реферат компания обслуживает более 90 млн. По количеству абонентов МТС занимает восьмое место в десятке крупнейших операторов мира.

Компания была основана в году, в году на пост президента был назначен Андрей Дубовсков, бывший глава "МТС Украина". ТЭО - это технико-экономическое обоснование. Его необходимость связана с тем, что любой крупный проект реализуется не одномоментно, а последовательно. На каждой из стадий проекта закупается определенное оборудование, принимается на работу персонал, выполняются определенные организационные действия. И каждый из таких этапов требует финансирования. Этапы могут начинаться не только один за другим, но и параллельно, последовательно-параллельно.

В Новосибирске основная деятельность компании - это предоставление услуг цифрового кабельного телевидения, высокоскоростного Интернета и телефонии частным и корпоративным клиентам на базе современных оптоволоконных кабельных технологий. Структура руководства делится на центральный офис и региональный офис. Региональный офис возглавляет управляющий филиалов - занимается хозяйственной деятельностью подотчетных ему филиалов.

В подчинении управляющего филиалов находятся:. Главный бухгалтер - в обязанности которого входит ведение реинжиниринг и инновации реферат бухгалтерской отчетности в компании. Региональный менеджер - подчиняется директору розницы и курирует работу торговых точек своего сектора. Обычно эти 2 услуги подключаются пакетом. Отсутствие алгоритма взаимодействия структур телекоммуникационной компании, участвующих в бизнес-процессе по предоставлению услуг, приводит к увеличению времени выполнения бизнес-процесса, неэффективному распределению оборудования по узлам доступа, утерям информации о заявках на подключение по данным ЗАО "Комстар-Регионы" до 15 процентовнарушению сроков исполнения, появлению фиктивных абонентов.

Телекоммуникационные компании, в особенности филиалы межрегиональных операторов связи, в целях выполнения необходимых операций по предоставлению и учету услуг используют целый ряд независимых систем: для учета выручки, количества предоставленных услуг, оборудования, расчета абонентских платежей, всемирный доклад оон о наркотиках финансового и экономического планирования и пр.

Как правило, эксплуатацией каждой а реинжиниринг и инновации реферат и нескольких сразу систем самостоятельно занимается конкретный отдел или служба предприятия. В случае возникновения необходимости согласования тех или иных взаимосвязанных данных, находящихся в различных системах, возникают расхождения, что приводит к замедлению механизма функционирования предприятия, увеличению времени решения производственных задач, формированию неверной статистики и, как следствие, к ошибочным принимаемым решениям.

В ходе работы будет исследована модель существующего бизнес-процесса предоставления услуг, проведен реинжиниринг, получена модель бизнес-процесса и внедрен корпоративный стандарт исполнения бизнес-процесса, позволяющие сократить время подключения абонента к услуге, повысить контролируемость выполнения процесса, сократить число фиктивных абонентов, устранить причины утери информации о заявках на подключение к услуге.

Абонентский отдел, контакт-центр, также можно оставить заявку на сайте обрабатывается через Зибель диспетчером. Заявка клиента на услуги ШПД и ЦТВ поступает к оператору, дальнейшее общение по результатам обработки заявки клиента осуществляется по телефону.

Диспетчер работает в 2-х программах Зибель и Потрмонет одновременно, каждого диспетчера своя зона. Обрабатывает заявки: звонит клиентам и назначает день и время подключения. Затем составляет монтажникам план работы на день. Монтажники утром получают маршрут на день список клиентов, желающих подключить услуги и данные по реинжиниринг и инновации реферат и клиентам. И в течение дня выполняют наряды. На следующий день после выполнения наряда монтажники приносят договора с клиентами подписанные и акты выполненных работ.

Реинжиниринг и инновации реферат 4501

После сдачи актов монтажниками, диспетчера их оплачивают и закрывают. Таким образом, у абонента регистрируется подключение услуги и идет абонентская плата. Это произошло за счет активного строительства сетей сотовой связи третьего поколения 3Gначатого с середины года. Высокий показатель рентабельности продаж с тенденцией к увеличению свидетельствует об успехе организации в ее основной деятельности.

Прибыль на единицу продаж в составила 3,8 доллара, в - 4,1 доллар. С целью реинжиниринг и инновации реферат эффективности производимых работ по подключению абонентов телекоммуникационной компании к услугам ШПД и ЦТВ нужно провести реинжиниринг существующего бизнес-процесса.

8858520

Просмотрев весь бизнес-процесс, пришла к выводу, что можно оптимизировать работу диспетчеров, то есть объединить 3 операции в одну. Операции предварительные работы, станционные работы и обзвон клиентов можно объединить в одну. Диспетчера тратят много времени, работая сразу в двух программах по подключению и еще в одной по аварийным работамнужно одному диспетчеру дать программу по аварийным работам так как срок выполнения 72 часа, а на самом деле намного больше тратится времении две другие программы объединить по реинжиниринг и инновации реферат для других диспетчеров 1 диспетчер-1зонареинжиниринг и инновации реферат обзвон сделать автоматическим много времени тратиться на дозвон: не берут трубку, недоступенчтобы после ответа клиента оператор мог сразу начать разговор.

Таким образом, можно сократить штат: из 30 человек будет работать Два диспетчера так как посменный график - аварийные работы, полностью все зоны: как только поступает заявка - сразу ее обрабатывает. Отправить на другой номер?

[TRANSLIT]

Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - " дипломная работа ". Реинжиниринг и инновационные деловые процессы Кафедра управления Контрольная работа по дисциплине: "Инновационный менеджмент" Оглавление 1.

Реинжиниринг и инновационные деловые процессы 2. Реинжиниринг бизнес процессов деловых процессов предприятия 3. Экономическая экспертиза коммерческого предложения или инновационного проекта 4. Задача Список использованной литературы инновации. Реинжиниринг и инновационные деловые процессы В последние годы в США активно развивается наука и практика управления компаниями и предприятиями.

Такими принципами являются: Наглядность, гибкость, простота; "Визуализация" обслуживаемого объект, "очевидность" символики интерфейса; Возможность работы с привычными табличными форматами; Совместимость cо всеми основными типами и средствами офисной автоматизации; Способность обрабатывать информацию в реальном масштабе времени по мере ее поступления.

Реинжиниринг бизнес-процессов деловых процессов предприятия Непрерывные изменения современного делового мира требуют адекватного изменения в технологиях деловых процессов предприятий. Специалисты консалтинговой компании "Dокумент А", вслед за авторами "Манифеста реинжиниринга корпораций" считают, что реализация принципов реинжиниринга это: Переориентация бизнеса от структур на процессы.

Использование диссеминированные заболевания легких реферат мощи современных информационных технологий. Распространение процессов на поставщиков и клиентов. Процесс оказания услуги "Реинжиниринг бизнес процессов предприятия" может иметь следующие формы: Реинжиниринг бизнес процессов предприятия. Проведение тематических семинаров. Экономическая экспертиза коммерческого предложения или инновационного проекта Задача экспертизы состоит в оценке научного и технического уровня проекта, возможностей его выполнения и эффективности.

Специальной комиссией ОЭСР рекомендовано руководствоваться следующими принципами проведения экспертиз: 1 наличие независимой группы исследователей, выступающих арбитрами в спорных ситуациях по результатам экспертизы, по подбору специалистов, ее проводящих, и методам контроля; 2 при расчете добавленной стоимости деятельность в области исследований и нововведений рассматривается как производственная; 3 проведение предварительного прогнозирования и планирования расходов на среднесрочную перспективу, чтобы иметь возможность определить предполагаемую эффективность и время для контроля; 4 методы контроля должны быть увязаны с перспективами развития системы руководства научно-технической политикой на государственном уровне.

В УГНФ экспертная оценка формализуется в реинжиниринг и инновации реферат ответов на вопросы экспертной анкеты и предусматривает следующие варианты итогового заключения эксперта: 5 - проект заслуживает безусловной поддержки; 4 - проект заслуживает поддержки; 3 - проект может быть поддержан; 2 - проект не заслуживает поддержки; 1 - проект не заслуживает рассмотрения экспертным советом.

При анализе научного содержания проекта учитываются: 1 четкость изложения замысла проекта четкое, нечеткое ; 2 четкость определения цели реинжиниринг и инновации реферат методов исследования четко, нечетко ; 3 качественные характеристики проекта проект имеет: фундаментальный характер; междисциплинарный или системный характер; прикладной характер ; 4 научный задел имеются: существенный научный и методологический задел в решении сформулированной в проекте проблемы; публикации по заданной теме; научно-методическая проработка решения проблемы отсутствует.

Формализация результатов экспертизы осуществляется на рейтинговой основе. Рейтинг индивидуального проекта устанавливается на втором уровне экспертизы.

Эксперт оформляет анкету, в которой реинжиниринг соответствующие оценки. В гг. Второй этап экспертизы проводится Международным экспертным комитетом Программы МЭК Участники, прошедшие первый и второй этапы отбора группа финалистовпредставляют проекты своих исследований на научном семинаре Программы третий этап. Задача Найти точку безубыточности для инновационного проекта, предусматривающего введение в эксплуатацию станции мобильной связи емкостью абонентовесли абонентная плата за использование радиотелефона.

Похожие рефераты:. Управление исследовательским проектом Понятие исследовательского проекта и его содержание. Оформление инновационных проектов.

Выбор приоритетных направлений исследований и разработок. Управление проектом. Научно обоснованные технические, экономические или технологические решения. Циклы инновационного процесса Связь циклических колебаний экономики с научно-техническим прогрессом и инновационными преобразованиями.

Жизненный цикл товара-новинки на рынке. Методы стимулирования инновационной деятельности на производстве и расширение научных исследований в фирмах. Реинжиниринг бизнес процессов Бизнес-процессы и их границы. Основные и вспомогательные процессы. Необходимость использования консультантов при реинжиниринге бизнес-процессов.

Функции, которые выполняют консультанты при реинжиниринге. Порядок реинжиниринг между консультантами и компанией. Сущность и механизмы реинжениринга Понятие и особенности проведения реинжиниринга на предприятии. Методы стимулирования мотивации служащих в связи с переориентированием существующего способа выполнения работы. Процесс определения и минимизации риска, его анализ и программа управления. Этапы реинжиниринга бизнес—процессов Основные этапы реинжиниринга инновации реферат предплановая подготовка компании, стратегическое планирование, перепроектирование процессов, конверсия и установление коммуникации.

Участники реинжиниринга бизнес—процессов и их функции. Формирование команды. Приемы инновационного менеджмента Поиск идеи, организация инновационного процесса для данной инновации, процесс продвижения и реализации; стратегия и тактика управления. Приемы, воздействующие на реализацию, продвижение и распространение инновации; бенчмаркинг и инновационный маркетинг. Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи Реферат и сложная среда на рынке телекоммуникационных услуг требует от региональных компаний сотовой связи постоянного совершенствования своих бизнес-процессов и информационных систем их поддержки.

Реинжиниринг и инновации реферат бизнес-процессов Сущность фундаментального, радикального и резкого реинжиниринга бизнеса, определение его отличий от совершенствования производства.

Типичные ошибки реализации бизнес-процессов.

Презентация к защите реферата на тему "Реинжиниринг бизнес-процессов"

Характерные свойства реинжиниринг и инновации реферат программ развития предприятия. Инновации и инновационные процессы Этапы создания и реализации инновационного проекта, оценка его эффективности и государственное регулирование. Методы инновационного менеджмента и снижения рисков. Реинжиниринг как инструмент повышения организационно-технического уровня производства. Реинжиниринг: сущность и методология Реинжиниринг — это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.

Реинжиниринг: основные этапы и участники Понятие, свойства, задачи и случаи проведения реинжиниринга. Методы революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса. Цель бизнес-реинжиниринга, основные этапы и участники реинжиниринговой деятельности, их функции.

Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг - комплексное преобразование политики управления предприятием. Главная цель бизнес-реинжиниринга, ориентация не на функции, а на процессы. Свойства реинжиниринга в методах построения бизнеса, эффективность применения на предприятии.

Сущность методов реализации реинжиниринга бизнес-процессов Теория бизнес-процессов, ее сущность, содержание, история становления и развития. Процессы как потоки работы, которые имеют свои границы, другими словами, начало и конец. Предпосылки реинжиниринга как способа совершенствования организации бизнеса. Классификация инноваций. Особенности инновационной деятельности в условиях переходной экономики Классификация инноваций по ряду признаков. Особенности инновационной реинжиниринг и инновации реферат в условиях переходной экономики на Украине.

Направления эффективной государственной инновационной политики. Показатели оценки результативности научной деятельности. Управление инновационными проектами Понятие, сущность, основные элементы и участники инновационных проектов.

При поступлении новой заявки диспетчер обзванивает клиента и назначает заявку на этот же день, далее он передает данную информацию о подключении монтажнику и он в этот же день подключает абонента. По количеству абонентов МТС занимает восьмое место в десятке крупнейших операторов мира. Руководитель службы АХО - обеспечивает техническую сторону работы торговых точек. BPR, переосмыслив принципы Организации бизнес-процессов на основе разделения труда, предложенные А. Зинов В.

Этапы разработки бизнес-плана инновационного проекта, экспертная оценка его качества. Правила при принятии управленческих решений. Условия для успешного управления нововведениями. Процессы, на самом деле, всегда были и есть в любой организации в настоящее время.

Раздел: Программирование, базы данных, програмное обеспечение. Так, скорость и качество протекания определенного бизнес-процесса можно увеличить, если параллельно выполнять те виды деятельности, которые ранее выполнялись последовательно, либо обобщить и систематизировать реинжиниринг и инновации реферат важную информацию собираемую в критических точках протекания бизнес-процесса.

Усилия по проведению улучшений в жизнь должны быть достаточно мощными и сконцентрированными. Миллер считает, что упрощение может касаться всего бизнес-процесса или его отдельных фрагментов.

Другие подходы к совершенствованию бизнес-процесса, выходящие за рамки только лишь упрощений, требуют более глубокого и радикального вмешательства в структуру выполнения всех работ и организации бизнес-процесса.

Чтобы обеспечить деятельность большинства организаций, обычно достаточно всего от 3 до 10 основных бизнес-процессов.

Реинжиниринг и инновации реферат 6869

Но определить их невозможно без соответствующего анализа и так называемого инсайта интуиции. Бизнес- процессы редко можно описать в терминах традиционных управленческих структур, а тем более отыскать среди традиционных видов деятельности. Обычно выделяют три вида типичных бизнес-процессов: выработка стратегии, разработка нового товара, выполнение заказов.

Масштаб программы реинжиниринга зависит от того, сколько основных бизнес-процессов будет ею охвачено. Результаты исследования конкретных хозяйственных ситуаций, возникающих в процессе реальных попыток перепроектирования реинжиниринг и инновации реферат реинжиниринга бизнес-процессов, свидетельствуют как о достигнутых в ряде случаев существенных успехах, так и о неудачах и разочарованиях.

Перепректирование и реинжиниринг бизнес-процессов может позволить организации создать возможности для более тесного взаимодействия между поставщиками и заказчиками.

Трансформация компании предполагает решительный отказ от традиционно сложившихся порядков, определение, переосмысление, переоценку и проведение изменений ключевых бизнес-процессов и структуры организации. Трансформация предполагает фундаментальное изменение сущности и характера выполняемых работ. Поддержка такого фундаментального изменения требует, по мнению П. МакХью, Дж. Мерли и У. Уиллера, применения комплексного системного подхода к человеческим ресурсам, обучению и развитию персонала, изменению структуры управления и ключевых бизнес-процессов, что реинжиниринг и инновации реферат случае удачной реализации может привести к возникновению синергетического эффекта превышение положительного результата совместного действия составляющих некоторого процесса или явления над суммой результатов изолированного действия каждой из.

Для большинства российских компаний наиболее актуален сегодня кризисный реинжиниринг, поскольку перед ними стоит проблема жизни или смерти. Задачи реинжиниринга включают объединение информационных ресурсов структурных подразделений компании и создание интегрированной корпоративной информационной системы управления, функционирующей в реальном масштабе времени, базирующейся на объективных данных о финансовых и материальных потоках по всем сферам хозяйственной деятельности фирмы, обеспечивающей общее снижение затрат и имеющей возможность гибкого реагирования на изменения рыночной ситуации.

Организации, находящиеся в кризисном состоянии, то есть находящиеся на грани краха в связи с неблагоприятными ситуациями в области цен, требований к качеству, спроса. У этих фирм нет выбора: если они не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся.

После сдачи актов монтажниками, диспетчера их оплачивают и закрывают. Крючков В.

В подобном положении время от времени находятся реферат все фирмы. Фирмы, разрабатывающие инновационные стратегии развития, которые в текущий момент не находятся в кризисном положении, но руководители предвидят неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением поведения отраслевых конкурентов, изменением поставок ресурсов, изменением состояния макросреды.

Организации-лидеры, проводящие агрессивную инновационную политику. Они не имеют проблем ни сейчас, ни в ближайшем обозримом будущем. Однако организации-лидеры не удовлетворяются текущим хорошим состоянием и с помощью реинжиниринга хотят добиться лучшего.

Исследуются причины неудач и факторы, способствующие успеху. К факторам успеха относятся:. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга. При проведении реинжиниринга встречаются следующие наиболее характерные ошибки:. Бизнес-процесс как предмет реинжиниринга Бизнес-процессы организации имеют сложную иерархическую стратегию, которую необходимо представить в моделях.

В качестве решающих выделяются основной, обеспечивающий и обслуживающий процессы, а также процесс управления. Выполнение работы путем ее разделения на отдельные операции в сегодняшнем мире является устаревшей концепцией. Работа компании должна организовываться вокруг бизнес-процессов. Такой подход получил название процессного, и на его основе были разработаны такие успешно применяемые сегодня концепции, как управление инновации, улучшение инновации реферат, тотальное управление качеством, Кайцен, реинжиниринг и ряд.

Многие организационные проблемы имеют межфункциональную природу. Концепцию бизнес-процессов следует применять на практике, чтобы помочь менеджменту быть более эффективным и улучшить работу реинжиниринг.

Хотя люди, вовлеченные в процесс производства, мыслили в терминах производственных процессов в течение многих десятилетий, теория бизнес-процессов впервые появилась меньше двадцати лет назад, и сначала была встречена в основном с полным равнодушием. Даже те немногие, кто заинтересовался идеей, выражали инновации реферат в отношении ее реальных достоинств, и только в связи с массовым внедрением концепции тотального управления качеством идея управления бизнес-процессами начала набирать обороты.

Компаниям пришлось признать, что они тратят громадные деньги и время на управление своей функциональной иерархией. Для большинства менеджеров - это единственная цель их трудовой жизни. Но работа движется не вверх и вниз вдоль функциональной иерархии, она течет сквозь организацию в виде набора бизнес-процессов, которые в большинстве организаций никем не управляются и никто за них не отвечает. Процессы можно описать на реинжиниринг уровнях, но они всегда имеют начало, определенное количество шагов и четко обозначенный конец.

Не существует стандартного перечня процессов, и организации должны разрабатывать свои собственные. Описание бизнес-процессов даже на макроуровне часто приводит к замечательным результатам, позволяющим глубже проникнуть в глубь явлений.

Связи и взаимоотношения, которые игнорировались или не осознавались, неожиданно оказываются ключевыми для эффективного функционирования всей организации.

  • Вместе с тем, в мире больших корпораций события развиваются весьма быстро.
  • Минимизируется количество согласований.
  • При поиске ответа на эти вопросы специалисты выявляют и переосмысливают правила и предположения явно не выраженные гипотезы , положенные в основу текущего способа ведения бизнеса.
  • Пользователь заинтересован в своего рода "дебюрократизации" предлагаемых программных продуктов и методов решения аналитических задач.

Не существует жестких и простых правил относительно того, насколько широко или узко следует описывать процессы, и организации часто приходят к различным взглядам, даже когда процессы, которые они описывают, похожи. На практике это не имеет значения при условии, что описанные процессы представляют собой полные и цельные потоки работы и реинжиниринг и инновации реферат этапы не пропущены. С этой целью составляется процессная карта компании. На ней совмещаются с одной стороны существующие отделы фирмы, а с другой - выделенные стержневые бизнес-процессы.

Для составления этой карты необходимо определить участие отделов в бизнес-процессах. Реинжиниринг и инновации реферат исследований в этой сфере могут быть сведены в таблицу Таблица 2 Участие отделов в стержневых бизнес-процессах Наименование процесса Вовлеченные отделы Разработка новой продукции или услуги Технический отдел, производственный отдел, планово-экономический отдел Процесс материального обеспечения Финансовый отдел Процесс создания продукции или оказания услуги Производственный отдел, планово-экономический отдел Обработка индивидуальных заказов Планово-экономический отдел, технический отдел, производственный отдел Процесс сервисного обслуживания Финансовый отдел, технический отдел После выделения стержневых бизнес-процессов и составления процессной карты предприятия следует рассмотреть вопрос эффективности протекания стержневых бизнес-процессов.

С этой целью может быть проведен опрос руководителей вовлеченных в процессы отделов. Результаты этого опроса сводятся в таблицу 3. Таблица 3 Экспертные оценки эффективности протекания процессов Наименование процесса Вовлеченные отделы Оценки экспертов Средняя оценка Для визуализации эффективности протекания стержневых бизнес-процессов курсовая работа внб использовать графический метод - Радар.

Этот метод позволяет на одном графике показать достижения организации в каждой из исследуемых категорий.